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[主观题]

（)是正确评估和控制隐性CRM成本的核心所在。

A、数据维护

B、项目管理

C、培训

D、软件集成

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第1题

CRM项目管理的核心就在于：CRM项目团队在范围、()和成本三个维度进行权衡的基础上，使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制

A.结构

B.时间

C.利润

D.质量

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第2题

显性成本和隐性成本时从（)角度进行的分类。A．成本控制B．成本发生C．全面质量管理D．价值补偿

显性成本和隐性成本时从()角度进行的分类。

A．成本控制

B．成本发生

C．全面质量管理

D．价值补偿

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第3题

是因质量达不到既定要求、控制失效而造成的损失。A．预防成本B．鉴定成本C．显性质量成本D．隐

是因质量达不到既定要求、控制失效而造成的损失。

A．预防成本

B．鉴定成本

C．显性质量成本

D．隐性质量成本

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第4题

CRM可以提高的企业核心竞争力包括()

A.网络竞争

B.人力竞争

C.成本竞争

D.品牌竞争

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第5题

显性成本和隐性成本时从( )角度进行的分类。

A.成本控制

B.成本发生

C.全面质量管理

D.价值补偿

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第6题

客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()

客户关系管理的核心是CRM软件和技术。（)

A.正确

B.错误

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第7题

成本会计的各项内容中，（)是成本会计的核心。

A、成本预测

B、成本核算

C、成本分析

D、成本控制

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第8题

库存管理的核心是（)。

A.进货计划

B.成本管理

C.库存控制

D.存货时间

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第9题

项目管理的核心任务是项目的（）。 A．目标控制 B．成本控制 C．投资控制 D．进度控制

项目管理的核心任务是项目的（）。

A．目标控制

B．成本控制

C．投资控制

D．进度控制

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第10题

管理的核心是（)。

A.决策与计划

B.处理人际关系

C.组织发展

D.控制成本

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第11题

项目管理的核心任务是（)。A．项目的质量控制B．项目的目标控制C．项目的进度控制D．项目的成本控制

项目管理的核心任务是()。

A．项目的质量控制

B．项目的目标控制

C．项目的进度控制

D．项目的成本控制

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