题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为预防游客丢失证件、行李、钱物等,导游员应()。
A.切实做好每次行李的清点、交接工作
B.不负责保管游客的证件
C.多做提醒工作
D.提醒司机清车、关窗并锁好车门
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A.切实做好每次行李的清点、交接工作
B.不负责保管游客的证件
C.多做提醒工作
D.提醒司机清车、关窗并锁好车门
A.向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
问:导游员李某是否可以向游客索要小费?对李某应该给予怎样的处罚?
问:商家是否侵犯了消费者的人格权?
在出国之前,把一些文件、证件(包括护照)、信用卡等其他重要的资料复印几份,以防失窃或者丢失。
A.小王私自承揽旅游业务
B.小王把团带到珠宝商场购物
C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链
D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法