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第2题
《收费站星级考核标准（2016年修订版》文件中，管理处推荐的四、五星级收费站，由谁进行资格审定、收费站核查验收？（)
A、局考核机构
B、局考核领导小组
C、局考核办公室
D、局收费部
第7题
如要求紧急放行的车队不属免费或部分不属免费车，原则上按收费处理。如情况紧急，收费站可先按紧急放行后应在5分钟内将车队情况及将要通行的出口站报告高管局清分结算科及集团公司运营管理部，核实是否为紧急车队，如不属紧急车队，通知出口站收取通行费。（)
第8题
车流量较少时段，可视情况安排人员出亭打扫卫生或上洗手间，收费员出亭时间每次不能超过15分钟（在岗用餐的离岗时间一般不能超过30分钟。如有特殊情况（身体不适等)需要离岗较长时间的，须报值班站长批准。（)
第9题
某开发商以BOT方式，投资4500万元获得某市的一个公路桥收费站的经营权，经营期为20年，其中投资的60%以贷款方式取得，其余自筹。若每年纯收益400万元，问几年可还清贷款？若估计该路段每年可通过45万辆车次，每年车辆收费的收入的30%用于还款，问每辆车收费多少，可在5年内还清贷款？（贷款利率为6%，按半年计息）
第10题
培训者将员工日常服务工作中出现的具有代表性的问题进行总结和提炼，编排成剧目，让一些服务员分别扮演客人和当班服务员，将正确与错误的服务方式分别演示，在情景再现中，让受训者深入认识和牢固掌握正确的工作方法。这种培训方法是（)。
A.情景培训法
B.经营游戏
C.工作轮换
D.角色扮演法
