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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()是将产品或服务已经存在的信息传达到市场上，让客户充分了解产品的特点和优点。

A.促销

B.渠道

C.代销

D.传销

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第1题

饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息，通过一定的手段传递给消费者，促进消费者对饭店

产品的了解、偏爱，并引导他们购买，以达到销售的目的。()

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第2题

促销是促进销售的简称，是指企业将本企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了

解、信赖并购买本企业额产品，以达到扩大销售的目的。()

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第3题

感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标( )。

感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标（)。

感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标()。

A、正确

B、错误

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第4题

标杆法就是将企业自身的产品、服务或流程与标杆对象的最佳实务和经验相比较以达到持续改进、提升业绩的目的。()

标杆法就是将企业自身的产品、服务或流程与标杆对象的最佳实务和经验相比较以达到持续改进、提升业绩的目的。（)

A.正确

B.错误

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第5题

供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的()。

A.网链结构

B.组织结构

C.专业结构

D.信息结构

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第6题

服务作为产品，其特征表述正确的是_______。

A.服务是不能够确定其所有权的独立存在实体

B.服务是能够确定其所有权的独立存在实体

C.服务不能脱离生产单独进行交易

D.当生产完成时服务必须已经提供给消费者

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第7题

散热器是供暖系统中的热负荷设备,负责将（)热水或蒸气所携带的热量传递给（),达到供暖的目的。

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第8题

战略成本管理案例詹森·伊拜已经决定购买一台个人计算机。他将选择限定在两个产品——A产品和B产品。两个品牌

战略成本管理案例

詹森·伊拜已经决定购买一台个人计算机。他将选择限定在两个产品——A产品和B产品。两个品牌有相同的处理速度，相同的硬盘容量，3.5英寸磁盘和CD—ROM驱动器，相同的基本软件包。两者的生产商都是有着良好声誉的公司，售价也一样。经过一番分析，詹森发现，在三年期间内，运行和维护A产品的成本估计是200美元，而B产品的运行和维护成本是600美元。A产品的销售人员强调它的较低的运行和维护成本，她声称其成本比任何其他品牌都要低。然而，B产品的销售人员强调产品的服务声誉。她给了詹森在一种PC杂志上刊登的一篇文章的复印件。这篇文章对不同品牌的PC机的服务表现进行了排名，B产品名列第一。基于所有的这些信息，詹森决定购买B产品。

要求：

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第9题

直接渠道主要是通过直接邮寄和电话销售及对重要客户拜访的方式，将会展信息传递给潜在的参展商和专业观众，从而达到销售展位和邀请专业观众的目的。()

直接渠道主要是通过直接邮寄和电话销售及对重要客户拜访的方式，将会展信息传递给潜在的参展商和专业观众，从而达到销售展位和邀请专业观众的目的。（)

A.错误

B.正确

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第10题

波拉特依据信息产品或服务是否（）为标准，将国家信息部门划分为第一信息部门和第二信息部门。

A.进入市场交易

B.有物质载体