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[多选题]
埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”，总体成熟度又分为（)两个指标。
A.“服务成熟度”
B.“服务互动程度”
C.“有效交易频度”
D.“客户关系管理”
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B.“服务互动程度”
C.“有效交易频度”
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A.错误
B.正确
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