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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全销的首站（人境站）接团服务包括（）等内容

A.联系司机

B.迎接客人

C.入境介绍

D.入店服务

E.商谈日着

答案

BC

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第1题

如首站接团时发现人境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。

A.境外旅行社

B.组团社

C.当地接待社

D.当地文旅局

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第2题

()是做好全陪服务的重要环节之一。

A.准备工作

B.首站接团服务

C.饭店内服务

D.核对商定日程

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第3题

全陪首站接团时,应提前钟到达接站地点（）

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第4题

如首站接团时发现入境旅游人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）

A.境外旅行社

B.组团社

C.当地接待社

D.当地旅游局

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第5题

若首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符合,全陪应及时（）

A.报告组团社

B.报告当地旅游局

C.报告境外旅行社

D.报告当地接待社

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第6题

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（）

A.站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系

B.对出站旅游团一一直接询问

C.微信定位联系

D.站在原地被动等待

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第7题

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（）

A.站在明显位置举起接站牌，方便对方找寻

B.对出站旅游团一一直接询问

C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D.问清团队来自哪个国家或地区、组团社名称

E.问清领队及全陪姓名

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第8题

如果人境旅游团预定乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化，全程导游应在得到确切信息后，迅速通知()。

A.下一站的地接社

B.客源地的组团社

C.目的地的组团社

D.其后各站地接社

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第9题

当人境旅游团进人下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

A.地方导游

B.旅游团领队

C.旅游团团长

D.地接行李员

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第10题

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点

A.旅游团的游客

B.首站地陪

C.海外领队

D.组团社计调人员

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第11题

先炉后泵流程的优点是()。

A.泵效高、加热炉运行安全、站内管道结蜡轻

B.首站不需要给油泵

C.中间站不需要设旁接油罐

D.流程简单

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