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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在客户关系管理战略的实施层次中，处于中层的是().

A.公司远景和公司战略

B.基础流程

C.企业价值观和企业文化建设

D..组织结构

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第1题

按照管理的层次来分，一般一个组织通常被分为()。

A.战略层

B.高层

C.战术层

D.中层

E.基层

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第2题

一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于()。

A.战术级管理

B.战略级管理

C.控制层管理

D.作业层管理

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第3题

管理信息按决策层次划分，通常分为()三级。

A.计划信息、控制信息、操作信息

B.高层决策信息、中层决策信息、基层作业信息

C.战略信息、战术信息、业务信息

D.战略信息、战术信息、决策信息

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第4题

在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是()

A.企业的宗旨

B.企业的使命

C.企业的目标

D.企业的最高领导层

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第5题

按照层次分，组织中管理者可以分为______。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.非管理雇员

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第6题

管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是 ()

A.高层管理

B.中层管理

C.基层管理

D.职能层管理

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第7题

韦伯把正式组织分为高，中，低三个管理层次，高层的主要职能是贯彻上级决定，中层主要职能是决策，基层是一般工作人员，主要职能是做实际工作。()

韦伯把正式组织分为高，中，低三个管理层次，高层的主要职能是贯彻上级决定，中层主要职能是决策，基层是一般工作人员，主要职能是做实际工作。（)

A、错误

B、正确

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第8题

以下选项中，属于管理开发的组成层次的是。()

A.对高层管理者的开发

B. 对中层管理者的开发

C. 对基层或初级管理者的开发

D. 对普通员工的开发

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第9题

在大客户管理中，（)是客户服务的最高层次。

A.个性化服务

B.定制化产品

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作

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第10题

在工程项目全过程中，相关的管理工作可分为战略决策层、战略管理层、项目管理层以及实施层等四个层次。

A．错误

B．正确

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第11题

人力资源管理从战术管理层次上升到战略管理层次，这种战略性的人力资源管理越来越需要招聘工作的支持。这体现了招聘工作的哪一项创新()。

A.招聘工作向战略高度发展

B.招聘是在获得一种资源

C.筛选工作的地位越来越重要

D.招聘工作的内容越来越扩大

E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用

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