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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“能够深度理解洞察,感受相关客户人群需求”属于价值式设计思维的哪一关键过程?

A.价值聚合

B.问题识别

C.整合方案

D.创意激发

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第1题
一个成功的品牌应该是一个可以识别的品牌、服务、人或地点,品牌的作用就是买者和用者能够通过品牌感受其相关唯一性已找到离他们需求最接近的。()
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第2题
采用避免直接冲突,善于心理换位的说服他人的技法时应注意的问题包括()。

A.从对方的需求出发,从对方的角度看问题

B.使自己等同于对方,越是等同于对方,你的说服就越有力量

C.反映对方的感受,考虑说服者的处境

D.提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题

E.自觉地运用换位思考,去接近、认识、理解对方,逐步打开对方的心理缺口

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第3题
根据客人的主观感受和评价定价的方法是()。A.随行就市定价法B.理解价值定价法C.招徕定价法D.

根据客人的主观感受和评价定价的方法是()。

A.随行就市定价法

B.理解价值定价法

C.招徕定价法

D.区分需求定价法

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第4题
需求定义文档要从适合顾客的层次,而且要用顾客能够理解的术语编写。()
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第5题
认同客户的感受中情感需求,()让客户感觉你是站在他的角度。

A.同理心

B.同情心

C.爱心

D.以上皆是

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第6题
有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要,而且可以发现顾客的( )。

A.真实想法

B.实际感受

C.潜在需求

D.反馈意见

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第7题
下列对体验营销理解不正确的是()

A、加大了消费者与企业的距离

B、让客户在实际感受中实现对商品或服务的认知

C、关键是确定目标顾客

D、目的是达成交易和建立客户的忠诚

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第8题
自我认知是对自己的洞察和理解,不包括()。

A.自我分析

B.自我评价

C.自我观察

D.自我提升

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第9题
自我认知是对自己的洞察和理解,包括()。

A.自我改变

B.自我提升

C.自我评价

D.自我观察

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第10题
下列有关社会服务活动的说法错误的是()

A、社会服务活动是服务者志愿参加的有组织、有目的的实践活动,是实践教育的重要方式。

B、根据青少年的特点和他们的特长,适当组织社会服务活动,能够极大地促进社会的精神文明建设。

C、服务者通过服务过程,能够加深对这种责任系或道德关系的理解和体验;通过服务的实际效果,能够丰富思想感受和情感愉悦。

D、社会服务活动按服务的内容划分有劳务服务,智力服务,咨询服务,个别服务,群体服务等。

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第11题
不同谈判风格的人具有不同的特点,这个客户的谈判风格的特点是()。

A.能够考虑他人感受

B.真诚坦率

C.不知道想要什么

D.发表自己的意见并视其为不可改变的事实

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