题目内容
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[单选题]
有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的( )。
A.真实想法
B.实际感受
C.潜在需求
D.反馈意见
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D.销售部应就某一团体可能提出的特定技术性需要，同工程部进行沟通，例如特需的照明条件、供暖、通风，以及空调系统等
A.错误
B.正确
A.正确
B.错误
A.产品
B.定价
C.促销
D.分销
A.识别潜在客户
B.发现和管理客户服务的要求
C.为潜在客户提供购买决策所需的信息
D.使成本减少
E.跟踪客户并在适当时间让销售人员接触客户
A.3位
B.5位
C.7位
D.9位
