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控制成本从人做起
结合股份制的特点，谈谈产权制度在本案例中是如何使企业的管理效率得到提高的。
关于绩效管理总结阶段，下列陈述不正确的是()。(2006年5月二级真题)
A．绩效管理总结的目标是实现企业利润
B．此阶段是绩效管理循环期即将结束的一个阶段
C．考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈
D．人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人
联想的供应战略
简单介绍一下联想如何进行供应商的协同。在供应商的协同方面我们提到两点：一点是做到全程协同，这样就包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发，另外在品质和供应弹性以及成本方面，需要进行一个持续的改善；另外一点是在采购价格方面需要供应商能够保持最佳的竞争力，这是在协同方面。
此外，采取全程紧密的策略，首先在供应商端会实现优胜劣汰，寻找有竞争力的合作伙伴，其次在供应商端会设立相应的采购平台，加强日常的管理，对于突发问题的解决以及持续改善项目的推进，我想联想进行供应商协同一个主要的目的，就是要确保在业界自由的供应商争夺以及采购资源的争夺中能够保持一种有利的战略位置。因为当前的竞争已经不单纯是企业和企业之间的竞争，而是企业和企业之间供应链的竞争。
基于刚才在供应商协同的一个理念，联想会定期的对采购的策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，根据采购策略的情况确定是否需要导入新的供应商，并且进行供应商策略的调整。另外，日常对供应商的管理和绩效会定期进行一个评估，我想评估主要是从研发、质量、服务、供应以及成本五个方面来进行评估。另外，会根据这种评估的结果和供应商进行一些日常的采购的管理，我想这是一个总体采购的主要的流程。
结合案例，请回答以下问题：
梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场 ，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室， 张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上 ，张工表示坚决支持， 这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？ 张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。
根据以上案例，回答81~85题。
根据以上案例，回答81~85题。
81、案例中，小付很顺利地获得了大家的支持，这充分反映了他()。
A.善于进行沟通
B.善于进行思考
C.工作积极认真
D.工作踏实严谨
82、小付和他师兄沟通时，上去先给了他师兄一拳，他的这一做法属于非语言沟通中的()。
A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.道具沟通
D.书面沟通 83、小付挨个的去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的()。
A.小组讨论
B.讲话
C.简短指示
D.一对一
84、案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的()。
A.明确发展需求
B.同意发展目标
C.选择发展方法
D.检查目标
85、通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是()。
A.积极自信的人
B.专横武断的人
C.消极自卑的人
D.勇敢好斗的人
案例：
某工厂与零售商在会谈中达成了产品销售意向，厂办公室秘书小刘具体落实后续的相关协议。小刘先后给对方负责人打了电话，介绍自己工厂产品的特点和市场销售相关情况，经过双方讨论，就产品销售价格、数量等进一步达成了共识。随后小刘给对方发了一份详细的产品介绍文章，通过电子邮箱给对方发过去，最后还通过邮局寄送了委托对方代理销售产品的合同书。由于小刘的积极沟通，与对方达成共识，产品销路迅速打开。
问题:
结合第二章人际沟通的主要方式的相关内容回答下列问题:
(1)从不同角度看，小刘采取了哪些沟通方式？
(2)请你对小刘使用的这些沟通方式进行简要分析。
(3)结合这个案例，谈谈自己对沟通方式效果的看法。
企业在进行绩效考评时，首先应该确定()。(2004年11月三级真题)
A．工作要项
B．绩效标准
C．考评方法
D．考评类型
商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中动态性是指()。【2008年真题】
A．以企业的全局为对象，规定企业的总体行动
B．谋划如何与竞争对手抗衡
C．根据企业内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整或重新制定
D．筹划未来较长时期内如何生存和发展
