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[单选题]

以下属于前台/值机员岗位录入标准的是()

A.录入范围:来电来访/管家报请录入时间:5分钟

B.录入范围:来电来访/管家报请录入时间:10分钟

C.录入范围:来电来访;录入时间:5分钟

D.录入范围:来电来访;录入时间:10分钟

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C、录入范围:来电来访;录入时间:5分钟

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第1题
非前台人员受理客户报请后,可直接使用APP录入工单,录单后由()确认工单

A.客服前台

B.客服主管

C.值机员

D.项目经理

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第2题
以下关于员工代业主报修单说法错误的是()

A.通过员工移动端开单

B.前台通过PC端任务登记开单

C.移动端开单后需前台/值机员进行确认操作

D.开单时无需制定处理人

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第3题
以下哪项不属于常用的薪资评估方法 ()。

A.遵从用人单位标准,上下浮动

B. 参照同一岗位在市场中的平均水平

C. 薪点评估

D. 参照校友同类岗位工资中间值

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第4题
国际值机员为旅客选座位时应遵循以下哪些规范()

A.主动询问旅客座位需求,如不能满足,向旅客解释清楚

B.同行旅客原则上安排相连的座位,如不能满足,向旅客 解释清楚

C.遵循紧急出口位的发放规定

D.遵循特殊旅客的座位发放规定

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第5题
为该旅客办理手续的值机员的工作号是()。
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第6题
有关高血压的诊断,以下错误的是

A.以未使用降压药物的情况下测得的血压值为准

B.某人血压值160/98mmHg,属于2级高血压

C.老年人单纯性收缩期高血压是指收缩压≥140mmHg和舒张压<90mmHg

D.非同日2 次测量血压,血压值达到诊断标准即可确诊

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第7题
以下关于鉴定录入调整事项说法正确的是()

A.5月份开始,岗位鉴定的鉴定人必须通过训练技能鉴定才会进行统计

B.门店漏录上月鉴定,补录即可

C.如果门店漏录上月鉴定,则需重新鉴定再录入

D.如出现补录情况,不影响录入鉴定结果,但是会计入错误率

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第8题
若旅客突发伤病属于内,以下理赔标准的是()

A.处理单位(三级单位)的值班经理:1000元以内

B.营业部值班领导:2000元-5000元

C.总部二级单位的值班领导、分子公司值 班领导:1000元-5000元

D.客户关怀经理:5000元-10000元

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第9题
根据《商业银行内部控制指引》,商业银行资金业务的组织结构应当体现权限等级和职责分离的原则,应该做到以下哪几个方面:()。

A.自营业务与代客业务分离;

B.建立岗位之间的监督制约机制

C.业务操作与风险监控分离;

D.前台交易与后台结算分离;

E.信贷管理与信贷审查分离;

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第10题
前台受理客户报修后需录入工单,受理流程为()
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第11题
以下工作,属于前台客服人员职责的是()。

A.装修现场巡查

B.业主档案资料的更新

C.物品放行条的签发

D.进行十分钟演练

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