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[单选题]

麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:
消费额(元)10~2020~3030~4040~5050以上总计
顾客人数(人)11251510364
据以计算样本平均数和用以代替总体方差的抽样方差:麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:          消费额(元)   10~20  =30.16:s2=120.61;s=10.98 该餐馆顾客消费额的抽样平均误差: (甲)麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:          消费额(元)   10~20  (元); (乙)麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:          消费额(元)   10~20  (元)。 消费20至30元的比重(p=25/64=0.39)抽样平均误差: (丙)麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:          消费额(元)   10~20  ; (丁)麦当劳餐馆在1个月内抽查64位顾客的消费额如下:          消费额(元)   10~20

A.甲丙

B.甲丁

C.乙丙

D.乙丁

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第1题
以下_________是消费中的正外部性。

A.在小区里遛狗

B.把被污染了的废水直接排放到作为水源的河流中

C.接受中小学教育

D.餐馆面向大街播放广告招揽顾客

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第2题
麦当劳的黄金准则为“顾客至上,顾客永远第一”。()

麦当劳的黄金准则为“顾客至上,顾客永远第一”。( )

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第3题
小蜜蜂的成功:拾遗补缺1981年,当美国快餐业巨头麦当劳在菲律宾马尼拉开设第一家分店时,很少有人
想象当时只有两家店铺的小蜜蜂连锁店能成功地存活下来。然而小蜜蜂公司的CEO——TONY TAN和他的管理团队决定将麦当劳的进入,看作是一个将他们的连锁店发展成为世界级企业的训练机会。 与有经验的大型全球性企业开展面对面的竞争,给了小蜜蜂的管理者一个时机,去直接体会麦当劳的复杂的运营体系,使得小蜜蜂在20世纪90年代初快速地建立起具有65家分店的连锁店网络,远远地超过了麦当劳在菲律宾的扩张速度。 实际上,小蜜蜂公司所做的并不仪仪是复制麦当劳的运营管理体系,而是不断地从中寻求创新。随着对麦当劳运营模式的深入理解,小蜜蜂逐渐发现了麦当劳公司在战略上的漏洞,麦当劳所采用的美国式的标准化产品线以及美国式决策过程,并不能够很好地符合当地人的偏好及口味。小蜜蜂则提供了一个更加本土化的菜单:略微有一点甜的汉堡、穿心的炸鸡产品以及意大利面条等等,将自己的产品与美国巨人的产品区分开来。 在本土成功地对抗了麦当劳的人侵后,小蜜蜂公司有了向国外市场拓展的构思与经验。1986年,小蜜蜂公司开始进入周边国家,开发出一种以米饭为主的快餐,它的烹饪方法更加符合当地的传统饮食习惯。小蜜蜂公司刚开始国际快餐业务时,尽量避免同麦当劳这样的餐馆业巨头面对面地竞争。而是将它最初的业务在那些很小的、还没有形成快餐产业的国家中开展,如汉莱,关岛,越南。这些经历使得小蜜蜂公司意识到跨国连锁快餐管理中可能存在的问题,并得以建立自己独特的战略。 随着公司的成长,小蜜蜂意识到它所提供的与共不同的更为本地化的产品具有很大的发展空间,它已经能够有足够的力量在更大一点、竞争更为激烈的市场上开展业务。比如印度尼西亚和我国香港。它在印尼市场提供的主要产品是nasilema(以米饭和牛奶为主),在香港市场上则提供鸡肉饭,这些都远超初期快餐品种:汉堡和炸鸡。在20世纪90年代初期,小蜜蜂公司已经在10个国家建立了24家分店,这些分店大部分位于东南亚与中东地区。 虽然,小蜜蜂的连锁店网络的规模远远比不上麦当劳的网络规模,后者已经在全球100多个国家建立了3000多个分店,但小蜜蜂的运营为它进一步全球化提供了良好的基础。 问题:

麦当劳进入菲律宾马尼拉反映了当今企业经营、管理的什么趋势?

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第4题
提醒顾客“少吃油炸”的餐馆属于健康餐馆。()

提醒顾客“少吃油炸”的餐馆属于健康餐馆。()

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第5题
麦当劳特许各地的餐饮企业用它的店名为顾客提供餐饮服务,这是由______倡办的______特约代营系统。
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第6题
餐馆的环境氛围通常可以引导顾客挑选餐馆,因为一些顾客可能认为餐馆的环境分为和餐馆的膳食同样重要,甚至更加重要。()
餐馆的环境氛围通常可以引导顾客挑选餐馆,因为一些顾客可能认为餐馆的环境分为和餐馆的膳食同样重要,甚至更加重要。()

A.正确

B.错误

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第7题
成功的餐馆企业家首先重视潜在顾客的需要和偏爱;然后制定餐馆概念;再选择餐馆的设施和设备。()

成功的餐馆企业家首先重视潜在顾客的需要和偏爱;然后制定餐馆概念;再选择餐馆的设施和设备。()

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第8题
成功的餐馆企业家首先重视潜在顾客的需要和偏爱;然后制定餐馆概念;再选择餐馆的设施和设备。()
成功的餐馆企业家首先重视潜在顾客的需要和偏爱;然后制定餐馆概念;再选择餐馆的设施和设备。()

A.错误

B.正确

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第9题
2004年8月16日,山西省工商局榆次分局 12315申诉举报中心接韩女士投诉,称位于大同街的一餐馆冒用其已核准的
厂商名称,要求予以查处。执法人员随即对此事展开调查,发现韩女士在榆次区玉湖公园旁开有一餐馆,名称为“不见不散休闲吧”,经营范围是主食、炒菜、酒、饮料零售,已于2004年5月25日经工商榆次分局核准登记注册。而位于该地大同街的“不见不散餐馆”则正在筹划营业,其负责人侯某绞尽脑汁想出了这么个店名,在未进行名称核准注册的前提下,花费1 000多元先做了个大招牌招揽顾客,却不料引来了官司。目前,执法人员已依法责令侯某当场拆除了“不见不散餐馆”的招牌。

结合本案,回答下列问题:

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第10题
经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?( )

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第11题
经营者的下列哪些行为,违反了《消费者权益保护法》的规定()。

A.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

B.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

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