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第4题
沟通必须具备的三个关键要素是（)。（北科2007年研)A．传递者、接收者、信息渠道B．发送者、传递者、
沟通必须具备的三个关键要素是()。(北科2007年研)
A．传递者、接收者、信息渠道
B．发送者、传递者、信息内容
C．发送者、接收者、信息内容
D．发送者、传递者、接收者
第5题
感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标( )。
感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标（)。
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感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标()。
A、正确
B、错误
第9题
（)主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题，使信息失真，影响了沟通的效果。
A.反馈过程中的障碍
B.发送者方面的障碍
C.沟通过程中的障碍
D.沟通环境方面的障碍
第10题
下述关于信息沟通的认识中，论述正确的有()。
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果
