你和朋友到饭店吃饭,你想要个包间,服务员嫌弃人少不给包间,你经过争取仍旧没有得到包间,最后只能离开这个饭店。这属于谈判的哪种形态()。
A.双赢
B.我输你赢
C.你输我赢
D.双输
A.双赢
B.我输你赢
C.你输我赢
D.双输
结账
某日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,品樽中物,尽诉相离之情。
酒过三巡。“小姐,结账吧!“周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目,回到了包间,来到周先生的身边,说道:“周先生,请您看一下账单,一共 1875 元。”
谈兴大发的周先生正与好友聊着天,用右手轻轻的推了一下安畅,并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到,便离去。
快到午夜了,周先生及朋友们仍不愿意离开。这时,安畅又过来跟周先生说:“周先生,请问现在可以结账吗?''“你着什么急,我们还没想走呢,你等着吧。”显然,周先生很生气。
又过了一个多小时,周先生自己出来结账了,恰好看见一位餐厅的张主管在走廊,便对张主管说:“你们的服务员真不懂事,我老来,你看她一遍遍地催我结账,好像生怕我跑了不成,这叫我在朋友面前很没有面子的。”
张主管连忙向周先生道歉,说“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生,我对我们的服务不周向您道歉,保证在您下一次来时一定不会出现此类问题。”周先生听后,便和朋友们高高兴兴地离开了酒店.
问题:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容作进一步分析。
结账
一日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老友。席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,
品搏中物,尽诉相离之情。
酒过三巡。“小姐,结账吧!”周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应
了客人。不久安畅结完了账目,回到了包间,来到周先生的身边,说道:“周先生,请您看一下账
单,一共187元。”
谈兴大发的周先生正与好友聊着天,用右手轻轻的推了一下安畅,并说稍等一会儿。“好
的!”安畅愉快地答到,便离去。
快到午夜了,周先生及朋友们仍不愿意离开。这时,安畅又过来跟周先生说:“周先生,请
问现在可以结账吗?”“你着什么急,我们还没想走呢,你等着吧。”显然,周先生很生气。
又过了一个多小时,周先生自己出来结账了,恰好看见一位餐厅的张主管在走廊,便对张
主管说:“你们的服务员真不懂事,我老来,你看她一遍遍地催我结账,好像生怕我跑了不成,这
叫我在朋友面前很没面子。”
张主管连忙向周先生道歉,说:“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生,我对我们的
服务不周向您道歉,保证在您下一次来时,一定不会出现此类问题。”周先生听后,便和朋友们
高高兴兴地离开了酒店。
案例思考:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容进一步加以分析。
问:该饭店对客人预定雅间用餐应承担什么责任?
A.不开发票很正常
B.是偷税行为
C.是欠税行为
D.是骗税行为
根据这一案例,分析这个50%的吃饭费用的上升没有反映在CPI里面,为什么?通货膨胀是怎样产生的?
A.要求他们自己描述自己
B.询问他们认为可能自我的最重要的方面是什么
C.询问他们什么样的人生目标或生活任务对他们最重要
D.询问他们从别人那里学习到的最重要的行为是什么
A.应当由饭店承担责任,属于合同之债
B.应当由饭店承担责任,属于无因管理之债
C.应当由饭店承担责任,属于缔约过失之债
D.应当由张某自己承担责任
A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜,然后让蒂姆记住并背诵给每位客人
B. 告诉蒂姆,如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来,你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作
C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源,想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力
D. 与蒂姆一起进行角色训练,你扮演客人角色,让蒂姆向你背诵午餐特色菜单,直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止