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第1题
对于信息发送者来说，造成非有效沟通的原因包括_______。A．信息来源缺乏可信度B．听者的偏好C．坏的
对于信息发送者来说，造成非有效沟通的原因包括_______。
A．信息来源缺乏可信度
B．听者的偏好
C．坏的倾听习惯
D．语义问题
第2题
沟通过程中被编码的信息会受到等多个方面因素的影响，包括发送者的(
A.技能、态度、知识、社会文化系统
B.专业、态度、媒介、资源
C.技能、知识、资源、社会文化系统
D.专业、媒介、资源、知识
第4题
（)主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题，使信息失真，影响了沟通的效果。
A.反馈过程中的障碍
B.发送者方面的障碍
C.沟通过程中的障碍
D.沟通环境方面的障碍
第10题
沟通是一个过程，可以划分为发送者、接受者和信息的传递三个部分。发送者部分又可以划分为思想、编码两个部分，接受者可以划分为()三个部分。
A.接收
B. 接受
C. 编码
D. 解码
E. 理解
