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第4题
培训效果测定的学习层是指()。
A.评价受训者对培训项目的反应，受训者是否感到培训项目有好处，包括受训者对培训科目、培训教师和自己收获的感觉
B.评价受训者对所学内容的掌握程度
C.评价受训者在参加培训后，与工作相关的行为上发生了哪些变化
D.评价有多少与成本有关的行为后果，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降及事故的减少等
第5题
培训效果测定的结果层是指()。
A.评价受训者对培训项目的反应，受训者是否感到培训项目有好处，包括受训者对培训科目、培训教师和自己收获的感觉
B.评价受训者对所学内容的掌握程度，即学习效果
C.评价受训者在参加培训后，与工作相关的行为上发生了哪些变化
D.评价有多少与成本有关的行为后果，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降及事故的减少等
第6题
知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务？（）
A.自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系
B.能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工
C.提供知识创新和维护的技术工具
D.提供功能强大、简单便捷的搜索工具
E.能够自动地进行系统升级，促进知识创新
第10题
企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：()
A.职能分工对企业有弊无利
B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题
C.效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响
D.职能分工能促进组织效率的提高，但肯定会损害组织的创新性
