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第3题
有关员工技能管理说法正确的是____A服务企业主要以技能包管理为基础B广泛采用详细的技能描述
有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
第6题
生活小说主要以现实生活为题材反映少年儿童在学校、家庭及社会生活的表现，从而反映他们的思想、心态和精神风貌的小说。()
生活小说主要以现实生活为题材反映少年儿童在学校、家庭及社会生活的表现，从而反映他们的思想、心态和精神风貌的小说。（)
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A、错误
B、正确
第11题
关于工作性津贴叙述正确的是（)。
A.主要以员工超额有效劳动为计算依据
B.为了补偿员工在恶劣工作环境下所付出的超额劳动
C.一般占工资总量的5%-10%
D.利于吸引劳动者到工作环境脏、苦、累的岗位上进行劳动
