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第8题
在2019版《中国石化销售股份有限公司加油站服务规范》中，员工在交接班过程中“接班准备”包括（）
A.接班人员提前10分钟到站
B.按照规定统一着防静电工作服、防静电鞋，佩戴胸徽、安全员臂章，整理好个人仪容仪表
C.手机等通讯设备集中保管
D.备齐工作用品和零钱
第10题
下列有关养老护理员礼仪的说法不正确的是（）。
A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现，但不是一个人精神面貌的体现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在者装方面应力求洁净大方
