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更多“支持过程不能直接为顾客增加或创造价值，故组织可以不用识别其全…”相关的问题
第1题
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（)。A评估企业继续创造未来价值的能力B评估
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
第2题
（)是由迈克尔·波特提出的，将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动，其中五项为基础性活动，四项为支持性活动。
A、顾客价值
B、市场营销
C、价值链
D、关系营销
第6题
平衡计分卡从()方面测评企业业绩。
平衡计分卡从（)方面测评企业业绩。
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A、从财务角度，怎样满足股东
B、从顾客角度，顾客如何看待企业
C、从内部过程角度，企业必须擅长什么
D、从内部过程角度，企业必须反省自身问题
E、从学习和成长角度，企业能否持续创造价值
第9题
完整地理解房地产产品定位的概念，要把握以下要点：（)
A.以开发商或土地使用人的立场为出发点，满足其利益和树立形象的目的
B.以目标顾客的需求为出发点，满足其对产品的需要和凸显个性的需要
C.以土地特性及环境条件为基础，创造产品的附加价值
D.以同时满足规划、市场、财务三者的可行性为原则，设计供需有效的产品
第11题
纳什根据时间利用价值从高到低划分休闲消费行为过程包括()等
A.为别人服务的休闲
B. 直接参与创造与创作的活动
C. 运动、登山等积极活动的参与
D. 通过观赏他人的活动或作品，融入自己感情的活动
E. 对社会和个人没有价值的活动
