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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房服务员在清洁客房的时候他所使用的万能钥匙绝对不可以()

A.放在清洁车上

B. 放在清洁蓝内

C. 挂在脖子上

D. 系在腰上

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更多“客房服务员在清洁客房的时候他所使用的万能钥匙绝对不可以（)A…”相关的问题

第1题

客房服务员在清洁客房的时候所需要的清洁设备与工具包括()

A.吸尘器

B. 洗地毯机

C. 清洁车

D. 各种清洁剂

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第2题

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织

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第3题

在酒店的客房部中，可周转使用的设备有客房服务员的工作车、吸尘器、洗地毯机、地板磨光机以及其他设备。()

在酒店的客房部中，可周转使用的设备有客房服务员的工作车、吸尘器、洗地毯机、地板磨光机以及其他设备。（)

A.错误

B.正确

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第4题

客房部中可周转使用的设备有客房服务员的（）以及其他设备。

A.工作车

B.吸尘器

C.床单

D.洗地毯机

E.地板磨光机

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第5题

饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。

A.立即使用最近的报警装置

B.打开所有客房的门

C.注意保护客人人身和财产安全

D.使用适合火情的消防器材

E.迅速打开安全通道

F.检查每个房间是否有客人滞留

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第6题

电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()

电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（)

T.对

F.错

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第7题

有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是()

A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗

B.世界一流酒店一般要求服务努力记住客人名字，并随时称呼

C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房

D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟

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第8题

客房设备管理的第一个环节是设备的（)。

A.选择

B.保养

C.清洁

D.维修

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第9题

多数客房部负责清洁的区域包括()

A.客房

B. 走廊

C. 公共区域，如大堂和公共盥洗间

D. 游泳区与庭院区

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第10题

测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有()。

A.客房房间面积是否标准

B. 病假、事假情况

C. 员工流失率问题

D. 入住率

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第11题

在高级宾馆客房卫生间可使用的大便器是（)。

A.低水箱坐式大便器

B.高水箱蹲式大便器

C.低水箱蹲式大便器

D.高水箱坐式大便器

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