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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

需要提前准备好哪些工具（）

A.酒店产品力展示夹

B.酒店促销资料

C.销售名片及客户名片

D.礼品

答案

D、礼品

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第1题

保证条款是指预定酒店产品或服务的团体需向酒店提前提交预计的客人总数，通常的提前时间为24小

时。这种保证条款有助于酒店控制劳动和食品的成本。()

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第2题

装机前应做好哪些准备工作？（)

A.准备好必备工具

B.准备好辅助用品，如小元件盒、捆扎带等

C.做好静电防护工作

D.找一个宽敞、明亮，桌面要平整的安装场地

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第3题

劳动者根据自身情况或者个人发展需要，需要解除劳动合同的，只要提前30天以书面形式通知酒店，即

可解除劳动合同。()

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第4题

特殊广告物品是指经济型的销售工具，本身可以作为销售产品，也可以和其他的酒店产品促销共用，宣

传效果极为显著。()

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第5题

向顾客推介产品时，销售人员按照事先准备好的演讲内容，照本宣科的介绍，这种做法被称为（)。

A.需要满足法

B.情境定制法

C.灌输法

D.暗示法

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第6题

以下关于质量功能展开正确的论述有_______

A.可以提前发现和展示后续过程质量控制的重点和瓶颈

B.源于日本

C.产品从概念产品阶段向具体设计阶段过渡的支持工具

D.以上都对

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第7题

以下哪些产品属于整体旅游产品的概念()。

A.旅行社提供的包价旅游产品

B.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务

C.酒店服务

D.旅游景点

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第8题

下列哪些属于酒店积极培训需求。()

A.员工流动率过高

B.酒店新设施投入使用的需要

C.员工内部晋升晋职的需求

D.酒店升级的需要

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第9题

对潜在客户的拜访目的是()。

A.确定潜在客户是否需要酒店的产品和服务

B.增进友好关系

C.获取信息并了解熟悉决策者的名字

D.简要的将酒店的特色和服务介绍给潜在的客户

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第10题

以下哪些产品属于单项旅游产品的概念()。

A.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务

B.酒店服务

C.旅游纪念品

D.旅行社提供的包价旅游产品

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第11题

简述如何准备好清洁工具及用品。

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