题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何应对顾客提出的异议（）
A.二话不说，怼了再说
B.分析顾客真实心理感受，再应对
C.完了，这单凉了
D.这顾客怎么这么难缠
答案
B、分析顾客真实心理感受，再应对
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B.分析顾客真实心理感受，再应对
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A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水
B.推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法
C.如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点
D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责
E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
A.认可质疑，让自己在情感上和顾客站在一起
B.深入挖掘，提醒顾客实际需求，产品能够满足需求
C.强调购买价值，强调性价比和附加值
D.提供替代
