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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下停机保号规则是正确的()

A.合约用户在合约期内不允许办理停机保号

B.合约用户可以通过提前解约并缴纳违约金后办理停机保号

C.停机保号当月收取套餐使用费,不收取停机保号费

D.停机保号用户在办理次月不出账

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ABC

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第1题
合约用户在合约期内()办理停机保号(非合约到期前一个月)

A.经过审批可以

B.允许

C.不允许

D.办理提前解约后可以

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第2题
以下相关业务通知描述正确的是()

A.5G单卡合约中途停机,需要支付违约金

B.返诈业务通知中要求同一用户,同一身份证,同一天,同个销售渠道(含社会、自有、综合网格),59元以下产品每个档位的套餐仅可办理一户

C.1751999和5G靓号开户必须开5G合约(携入除外),否则考核500元/户

D.腾讯19元超级王卡必须通过易受理开户,其中补强的200分钟数不结转至下月,6G流量可结转至下月使用

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第3题
哪种状态下的固网用户不允许办理退网业务()

A.单停

B.欠费服务暂停

C.停机保号

D.在用

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第4题
用户号码办理停机保号后,仅可拨打当地10000/10001等免费客服电话,110/120等紧急电话以及11888全国充值电话,不允许拨打其他付费电话()
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第5题
无协议的主副卡用户单独办理停机保号,以下说法正确的是()

A.办理停机保号的业务号码每月收取5元停机保号费

B.停机保号当月正常收费,次月收取未办理停机保号业务的号码的其他使用费用

C.停机保号当月正常收费,次月收取主副卡套餐费用及未办理停机保号业务的号码的其他使用费用

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第6题
停机保号用户可以办理拆机业务()
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第7题
关于权益金以下说法正确的是()
A.订购权益金用户在 6 个月内发生退订、变更,注销、携转、欠费停机超过三个月任一情形的,需进行全额赔付对应档次权益金金额。若用户同意赔付权益金金额,由揽收部门发起简函主办业务管理支撑中心协助退订权益金条目B.2021年8月9日起除低渗攻坚69融合政策,其它4G套餐均需升级5G(含办理迁转5G套餐或订购4升5加装包)后可享受权益金补贴合约C.权益金合约期为 24 个月,根据省公司要求,为加强风险管控,合约期内不允许变更。若订购权益金用户合约期满 6 个月,涉及用户有套餐低改高需求,无需退订权益金条目,可直接迁改套餐。无需发简函申请,直接甩单至集中受理中心进行套餐平迁或高迁D.若订购权益金用户合约期满 6 个月,用户低改髙+橙分期,同意用户办理,但是需上报到业管报备E.订购权益金用户合约期满 6 个月,现不可以再次参加满卡权益金F.权益金1年内退订后不能重复再订购
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第8题
4/5G用户在停机保号状态下无法办理套餐变更,如果用户月底进行办理(每月20号以后),建议用户月初进行办理;如用户强烈不认可或强烈投诉,可以将新老套餐之间差额进行调账处理()
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第9题
用户反映:这个号码被办理了0元流量包,要求使用2年,既然是免费的为什么不可以取消,影响我转去移动,现在要求取消合约。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第10题
固定电话用户如何办理停机保号业务,怎么收费?
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