题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
个人客户，集团客户，ETC客户申请年龄不超过（）；客户自助申请年龄不超过
A.70
B.65
C.60
D.55
答案
BD
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A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询
C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址
A.客户经理提出的每个问题要有针对性
B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等
C.从客户的言谈举止中找出客户的需求
D.拜访客户之后，再试图了解客户
