A.正式岗位培训为员工提供了做好工作的工具
B.没得到正确或完全的训练的员工更可能在生产和服务系统中产生不必要的变化
C.对经理进行恰当的培训可以为他们提供在公司内部评价工作过程和改进系统所需的工具
D.酒店中员工普遍教育水平低
A.明确员工现有技能与理想状态间的差距
B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C.明确培训的需求,预测培训的潜在困难
D.选择测评工具、明确评估的指标和标准
A.对管理者就薪酬政策和薪酬技术进行培训
B. 为管理者提供薪酬预算工具和咨询服务
C. 审核并批准薪酬预算
D. 监督预算方案的运行情况,并向管理者进行反馈
A.正确
B.错误
A.只使用公司发放的短接线
B.只有经过正确使用短接线培训并且具备相应能力的员工方可使用短接线
C.短接线不可作为长期工具使用
D.短接线用完后须立即拆除
(A)相关的
(B)可实现的
(C)有时间约束的
(D)可测的
A.为胜任本职工作而接受培训
B. 充分的了解所在组织
C. 与组织成员建立良好的关系
D. 转变个人预期,适应组织需要
A.组织员工培训,培训内容可包括业务技能、集团文化、案例讨论、时讯信息等
B.检查夜班监控,确保夜班同事的工作情况符合标准规范
C.组织员工完成一次品牌标准自查,根据自查结果制定整改计划并及时落实
D.审核挂账
E.定期分析、总结酒店宾客点评和服务品质情况,提出整改方案,并向总经理汇报
A、 待岗人员可作为用火监护人
B、操作人员都可作为用火监护人
C、有岗位操作合格证的员工都可做用火监护人
D、参加过安全监督部门组织的培训,并考核合格的有岗位操作合格证的员工才可作为用火监护人