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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于微信回访要求错误的是()

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

答案
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C、若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

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第1题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第2题
尤其是在工程后期、交叉作业较多、人员复杂,各项目可以采用成立安全小分队的形式,通过各班组负责管理本班组的人员,制止违章行为,下列关于安全小分队内容表述错误是哪项()

A.项目成立立安全小分队微信群

B.安全小分队包括:项目安全经理、总包安全员、监理安全员、甲分包专(兼职)安全员、总包各专业安全员

C.安全员每天主动巡视违章情况,发至微信群

D.安全教育与晨会统一由安全经理进行监管

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第3题
投诉处理回访要求投诉处理岗要做到()

A.收到责任部门办结回复后须对客户进行100%回访

B.收到责任部门办结回复后,对投诉用户进行部分回访,感觉无异议客户可不回访

C.客户对投诉处理无异议的,投诉处理岗规范回复客户服务部

D.客户对投诉处理有异议的,投诉处理岗须电话并微信通知责任部门主任继续解决,直至客户无异议

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第4题
华夏在线通过微信出单的所有保单都可以通过手机微信进行微信回访以及回执签收()
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第5题
超犹豫期可微信回访()
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第6题
开门红期间5天内可操作微信回访()
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第7题
下列关于湖北人保财险微信公众号拇指理赔需满足条件错误的是()

A.单方事故

B.无其他人伤物损

C.车辆损失5000元以下

D.车辆可正常行驶

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第8题
微信回访必须客户本人操作进行回访,业务员或他人不可代替()
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第9题
企业微信自带分类标签是()

A.回购提醒

B.最大尺码

C.客户品类

D.7天回访

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第10题
客户预留电话被系统验证为重复电话,也可以直接操作微信回访()
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第11题
微信回访时间为系统录入“签收时间”后前3天进行,有且只能在前3天进行。如果不进行微信回访的话,电话中心从犹豫期第四天开始电话回访,对吗()
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