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[多选题]
在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（)
A.地位障碍
B.社会心理障碍
C.文化背景障碍
D.个性障碍
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A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.曲线本身的高低大小变化受到诸多因素的影响
B.曲线形状因人而异
C.曲线又窄又尖的人可能忍受压力的能力更弱一些
D.在曲线的每一端，不同类型的压力和高效率联系在一起
