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第1题
为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()
A.服务差异化
B.服务标准化
C.服务品牌
D.服务有形化
E.服务公关
第3题
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（)
A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B.服务消费的结果几乎是可以预期的
C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入
D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
第6题
即使不把本国企业的商品输往国外，也不在国外设立生产基地，仍然可以进行国际营销活动。()
即使不把本国企业的商品输往国外，也不在国外设立生产基地，仍然可以进行国际营销活动。（)
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A.错误
B.正确
第10题
为什么说开展国际营销是企业优势经营的主要手段。
A.可以有效延长企业生命周期
B.可以让企业加入更激烈的市场进行竞争
C.某些国外市场竞争激烈程度低于国内市场
D.市场多样化比产品多样化有更大的优越性
E.市场竞争激烈程度低于国内市场
