题目内容
（请给出正确答案）
A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动
B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求
C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
D. 不要发布不准确的消息
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更多““雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中，需要注意的问题不包括（)”相关的问题
A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击、果断承担责任
B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况
C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则
D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体
A.①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
T、对
F、错
A、正确
B、错误
T、对
F、错
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。
A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习
B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D．以上都是
A.危机应对预案只是纸上谈兵，不能有效应付危机
B.危机应对预案的及时实施可以控制危机
C.在危机应对预案的基础上应当采取应急策略
D.应急策略必须根据实际情况做出
