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[多选题]

根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的()

A.能力

B.知觉

C.情感

D.动机

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第1题
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()

A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

B.服务消费的结果几乎是可以预期的

C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入

D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

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第2题
消费者网上购买过程包括()。

A.诱发需求

B. 收集信息

C. 比较选择

D. 购买决策

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第3题
消费者不需要花时间选择,也不需要经过收集信息,评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于()

A.复杂型购买

B.交换型购买

C.习惯型购买

D.协调型购买

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第4题
消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。()
消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。()

A.错误

B.正确

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第5题
根据《消费者权益保护法》的规定,下列()属于本法所指的消费者。

A.到北京出差为公司采购原材料的高某

B.和朋友到某茶楼喝茶的李某

C.到某商场购买孩子过年新衣的王某

D.到农机站购买春耕化肥的农民赵某

E.购买家用酱油的张某

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第6题
需求的最准确含义是()。

A.假定其它因素不变

B. 某一特定时期的价格

C. 消费者愿意购买的商品

D. 在假定其它条件不变的前提下消费者在一特定时期内针对一定的价格愿意而且能够购买的商品数量。

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第7题
品牌形象可以使消费者对品牌的具体的感知、联想和评价等可以直接被描述出来,反映出品牌形象具有()的特点。

A.具体性

B.主观性

C.稳定性

D.可塑性

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第8题
分类包装是根据消费者购买目的的差异,对不同质量等级的产品采用不同的包装。()

A.错误

B.正确

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第9题
对实验过程和结果进行试验分析,检查其合理性,并根据实验的基本要求评价实验的科学性。()
对实验过程和结果进行试验分析,检查其合理性,并根据实验的基本要求评价实验的科学性。()

A.正确

B.错误

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第10题
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话配套的电池、充电器等商品,消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了几种商品。经营者的行为属于()。

A.引人误解的虚假说明

B.低价倾销

C.搭售

D.正当销售行为

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第11题
观察法即在自然条件下,有目的、有计划地对学校心理健康教育进行观察,然后根据观察结果作出判断和评价的方法。()
观察法即在自然条件下,有目的、有计划地对学校心理健康教育进行观察,然后根据观察结果作出判断和评价的方法。()

A.正确

B.错误

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