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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

四大礼貌用语包括以下哪些（)。

A.你好

B.谢谢

C.对不起

D.请

E.不客气

F.没关系

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第1题

秘书应注意语言谈吐的艺术，以下哪些做法是不正确的？()

A.初次见面谈论轻松愉快的话题

B.不常使用礼貌用语

C.在公务活动中，直呼对方姓名

D.经常打断对方谈话

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第2题

四大杀伤力法则()

A.我是对的

B. 隐忍

C. 我这样做是为了你好

D. 以和为贵

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第3题

礼貌用语主要有（)。

A.问候语

B.请托语

C.致谢语

D.礼赞语

E.告别语

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第4题

在称呼他人时，切记礼貌用语，这是双方正式交流的开端，一定要礼貌用语，表示敬意。使用称呼时，要注意先长后幼，先上后下，先女后男，先疏后亲。（)

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第5题

说到礼貌用语,美国人说话、写信、打电话都少不了“请”字;英国人最常用的词汇是“谢谢!”。（)

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第6题

运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待

客，协商解决()

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第7题

主动与人交往，会使用礼貌用语，能与同伴合作，会谦让，能感受同伴的喜与忧是哪个年龄阶段的教育

目标。()

A、小班

B、中班

C、大班

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第8题

日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()

A.久未联系说“久违”

B. 请人指正说“斧正”

C. 麻烦别人说“打扰”

D. 请人指教说“赐教”

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第9题

护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：（)

A.请多多保重!

B.欢迎下次再来!

C.祝您早日康复!

D.您慢走!

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第10题

招呼病人用语，不妥的一项是（)

A.使用礼貌语气

B.利用表情、手势招呼聋哑病人

C.视年龄、职业选择不同的招呼

D.叫床号代替病人姓名

E.语言应清晰、温和

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第11题

打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。（)

A.正确

B.错误

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