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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

行李员的工作内容不包括

A.将客人行李从其车上搬至其房间

B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用

C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题

D. 替客人代买物品

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第1题
一般来说当宾客邮件到达饭店时,前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。()
一般来说当宾客邮件到达饭店时,前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。()

T.对

F.错

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第2题
一位客人乘坐出租车来到某饭店门口,饭店的门卫替他打开车门,客人从车里出来,门卫又替他从出租车后备箱里拿出沉重的行李,并且替他提着行李,把他送进饭店里。这位门卫为客人提供的服务是()。

A.标准服务

B.功能服务

C.超值服务

D.具体服务

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第3题
航空公司的行李员也会负责票务代理,这是工作分享。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
当会讲粤语的客人下车时,驾驶员可用粤语提醒()。

A.唔使客气

B.宜家塞车

C.我好好,多谢

D.记得罗齐行李

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第5题
携少量行李的住客房(Occupied without luggage简写N/B),指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。()
携少量行李的住客房(Occupied without luggage简写N/B),指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。()

T.对

F.错

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第6题
在代驾过程中,司机做法错误的是?()A.为客人开门B.主动替客人提行李C.语气要和蔼,讲普通话D.猛踩

在代驾过程中,司机做法错误的是?()

A.为客人开门

B.主动替客人提行李

C.语气要和蔼,讲普通话

D.猛踩刹车油门

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第7题
在饭店业,客房清洁工和行李员、白班员工和夜班员工之间的工资存在差异,这体现了薪酬管理的()。

A.合法原则

B.效率原则

C.外部公平原则

D.内部公平原则

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第8题
关税的征税对象是贸易性商品,不包括入境旅客携带的个人行李和物品。()
关税的征税对象是贸易性商品,不包括入境旅客携带的个人行李和物品。()

A.正确

B.错误

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第9题
RFID技术在民用航空领域中的应用不包括()。

A.航空行李托运

B.空中加油

C.电子机票

D.机场导航和定位跟踪服务

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第10题
在机场发现行李丢失,应即向所乘航空公司驻机场办事处报失,内容包括()。

A.所乘航班

B.丢失行李的尺寸

C.丢失行李的颜色

D.丢失行李的品牌

E.箱内物品

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第11题
乘客携带行李时,出租汽车驾驶员应主动协助其将行李放入行李箱内,行李厢应由驾驶员开启和锁闭。()
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