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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括()。

A.出货配有赠品的货品,退货时必须配有赠品,否则不可退

B.生产日期模糊的货品不可退

C.整件出货货品,同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退

D.非本公司配送的货品不可退

E.所有具有质量问题的货品不可退

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第1题
退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括()。

A.若显示未回单,就要询问复核组是否曾把此货发出去

B.若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单与交接单

C.若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单

D.若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则向相关责任人追究责任

E.若信息部漏做单,则补做单

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第2题
门店销售退货差异处理不包括()。A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清B.配送

门店销售退货差异处理不包括()。

A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

B.配送员不可将差异单据撕毁或带走

C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理

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第3题
退货业务控制制度包括()。

A.建立退货损失惩罚制度

B.设立独立于销售部门的销货争议处理机构

C.建立退货、索赔、销售折让审批制度

D.售后服务控制制度

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第4题
因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商品的()

A.订货不准确

B.消费者退货多

C.质量出现问题

D.未达到所规定的销售标准

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第5题
对于订货销售,收入确认时点一般是()。

A.发出商品时

B.退货期满时

C.收款时

D.对方提货时

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第6题
甲企业2008年1月20日向乙企业销售一批商品,已进行收入确认的有关账务处理,同年2月1日,乙企业收到货物后验收不合格要求退货,2月10日甲企业收到退货。甲企业年度资产负债表批准报出日是4月30日。甲企业对此业务的处理是()。

A.作为2008年当期正常事项

B.作为2007年资产负债表日后事项的非调整事项

C.作为2008年资产负债表日后事项的调整事项

D.作为2007年资产负债表日后事项的调整事项

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第7题
对于附有销售退回条款的商品销售,如果不能合理估计退货可能性,一般的处理原则是()。

A:开具销售凭证并收取货款时确认收入

B:在发出商品时确认收入

C:办妥收款或者脱手手续时确认收入

D:在退货期满时确认收入

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第8题
下列指标属于外部质量偏差控制的是( )。

A.退货价值百分比

B.验收批次质量合格率

C.来料在线报废率

D.合同中质量(或规格)规定的合适度

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第9题
销售合同中规定了购货方在特定情况下有权退货的条款,而企业又不能确定退货的可能性,则企业在售出商品时不能确认收入。()
销售合同中规定了购货方在特定情况下有权退货的条款,而企业又不能确定退货的可能性,则企业在售出商品时不能确认收入。()

A、错误

B、正确

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第10题
对于在合同中规定了买方有权退货条款的销售,如无法合理确定退货的可能性,则符合商品销售收入确认条件的时点是()。

A.发出商品时

B.收到货款时

C.签订合同时

D.买方正式接受商品或退货期满时

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第11题
对于在合同中规定了买方有权退货条款的销售,如无法合理确定退货的可能性,则符合商品销售收入确认条件的时点是()。

A.发出商品时

B.收到货款时

C.签订合同时

D.买方正式接受商品或退货期满时

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