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[多选题]

行政服务能力的影响因素()

A.观念问题

B.服务能力与服务需求的适配程度

C.资源数量和质量

D.外部环境

E.服务类型的影响

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第1题
下列属于妇幼卫生行政管理机构的职责的是()A、掌握本地区妇女儿童的健康状况、主要健康问题以及

下列属于妇幼卫生行政管理机构的职责的是()

A、掌握本地区妇女儿童的健康状况、主要健康问题以及影响健康的因素,针对影响因素提出干预措施,协助卫生行政部门制定保健规划,并作为业务的指导单位参与具体实施。提供妇幼保健和妇幼临床服务。

B、根据卫生工作的方针、政策及上级的有关指示精神,结合本地区妇幼卫生工作状况,制定出本地区妇幼卫生工作目标和工作计划,并负责布置、督促、检查、总结和评估等工作。

C、协助政府制定本地区妇幼卫生事业的规划,如机构和队伍建设,业务发展目标的指标体系等的确立。

D、有计划地组织妇幼卫生专业人员进行岗位培训和进修,协助相关部门和院校办好教育事业,培养妇幼卫生高、中级技术人才。

E、组织本地区妇幼保健机构开展妇女儿童的预防、保健、医疗、教学、科学研究等工作。

F、对妇幼卫生工作进行考核,对各级妇幼卫生工作人员的奖惩、任免、提升、晋级工作提出具体实施方案和建议。

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第2题
现代各国影响行政组织机构变化的因素主要有()。

A.临时特定管理任务

B.领导者偏好

C.管理方式和权限的变化

D.新社会问题出现

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第3题
卫生服务供给弹性的影响因素是()

A.供给者对服务价格变化后的产量调整能力

B.时间因素

C.替代品数目

D.以上都是

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第4题
影响顾客参与行为有效性的因素,从顾客方面看,不包括()

A.顾客的素质

B.服务能力

C.顾客的参与兴趣

D.顾客之间的关系

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第5题
当一个人以开放思维的方式理解问题时,()在起作用,另一方面,当一个人的思维非常迅速的做出同意或者不同意的决定时,他的能力更完善。

A.感知、判断

B.判断、感知

C.判断

D.判断、影响因素

E.保守、影响因素

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第6题
与渠道结构有关的中间商的影响因素包括( )。

A.中间商的规模

B.中间商的竞争

C.中间商的服务

D.中间商的能力

E.利用中间商所花费的成本

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第7题
顾客的感觉中的服务质量受到一些列因素的影响。“顾客容易接触服务人员,容易到达服务地点,容易接受服务”属于下列因素的哪一项()。

A.可靠

B.能力

C.方便

D.证据

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第8题
当前我国行政改革的难点主要有()

A.观念和利益问题

B.职能转变与政企分开问题

C.改革的配套与平衡问题

D.人员分流问题

E.行政法制建设问题

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第9题
我国在推进行政改革中还存在着许多有待解决的问题和难点,主要是()。

A.观念和利益问题

B.职能转变、政企分开问题

C.改革的配套、平衡问题

D.人员分流问题

E.行政法制建设问题

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第10题
下列关于观察法的说法错误的是()。

A.可以避免由于访员和问卷设计等问题造成的误差

B.不容易受到被观察者的回答意愿和回答能力等因素影响

C.不会受到调查人员素质和经验的影响

D.无法收集到动机、态度、想法、情感等主观信息

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第11题
供应商通过提高价格、降低出售产品和服务的质量来影响产业。下列因素中会弱化供应商讨价还价能力的是()

A.供应商产业由少数公司主导

B.替代品容易获得

C.供应商容易前向一体化

D.产品或服务非常独特

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