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[判断题]

客户对企业来说是一个外在的不可控因素,而是企业实现其经营目标的一种可控的重要资源。()

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第1题
环境威胁对企业来说是威胁而不是机遇。()

环境威胁对企业来说是威胁而不是机遇。( )

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第2题
客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求,对企业来说是轻而易举之事。()
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第3题
海德(F.Heider)的朴素心理学将行为的发生归因于两种因素,这两种因素是( )

A.稳定性因素—不稳定性因素

B.内在因素—外在因素

C.可控因素—不可控因素

D.直接因素—间接因素

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第4题
同一成本项目,对有的部门来说是可控的,而对另一部门则可能是不可控的。也就是说,成本的可控与否是相对的,而
不是绝对的。( )
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第5题
同一成本项目,对有的部门来说是可控的,而对另一部门可能是不可控的,也就是说,成本可控与否是相对的,而不是绝对的。

A.错误

B.正确

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第6题
国际组织的采购对于希望拓展国际业务的企业来说是一个重要途径。()

国际组织的采购对于希望拓展国际业务的企业来说是一个重要途径。( )

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第7题
下面关于品牌与信誉的说法错误的是()。

A.品牌与声誉对企业来说是一种有价值的无形资产

B.在信息不对称而潜在用户的信息搜寻成本又高的情况下,潜在用户的选择对品牌与声誉的依赖程度提高

C.品牌与声誉只能影响用户对企业产品或技术的选择

D.品牌与声誉是企业产品或技术标准化的通行证。

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第8题
关于员工福利的价值取向的成本利用性的说明,下面描述正确的是()。A.举办员工福利对雇主来说是很

关于员工福利的价值取向的成本利用性的说明,下面描述正确的是()。

A.举办员工福利对雇主来说是很不划算的事情

B.很多国家政府并不鼓励雇主举办福利计划,因为它不能减轻政府的负担,因此对资助员工福利计划的雇主不会给予减免税收的优惠政策

C.员工福利以当期支付为主,在当期需要企业立即如数提供资金

D.一个覆盖不同组员工和针对不同风险的员工福利计划,可以利用有限资金,通过委托代理服务和时常资金运作,用较少的成本使企业和员工都获得较多的收益

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第9题
()认为,人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激,如奖赏制度,将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反,负面影响的刺激,如惩罚制度,会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此,管理者可以透过奖惩制度的设计,来影响企业员工的行为,使其产生管理者所预期的行为,以提高工作绩效。

A、消极的X理论

B、积极的Y理论

C、行为调适理论

D、内外控制理论

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第10题
核心竞争力构建流程中的由下向上法是由()作为探讨的起点,因此对于一个以()发展为导向的企业来说是一种很好的方法。

A.核心技术能力,科技

B.组织文化,学习型

C.人力资源,组织能力

D.业务营运,服务

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第11题
营销环境对企业来说是可控的,企业可以凭借其实力改变环境。()
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