题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征性赎罪。（)
服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征性赎罪。()
答案
错
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征性赎罪。()
答案
错
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征…”相关的问题
A.评估的认定层次重大错报风险的重大程度
B.自期中至期末的剩余期间的长度
C.在信赖控制的基础上拟减少进一步实质性程序的范围
D.在剩余期间内部控制发生重大变化的范围
A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为
B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
面对服务失误所引起的不满意，不同的顾客的行为是不同的，由此可将顾客划分为____
A发言者
B消极者
C发怒者
D积极者
