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(请给出正确答案)
[单选题]
携程旅行网原来只能向顾客提供酒店预订和机票购买服务,目前,在这一基础上增加了包价和自由行旅游产品销售,携程采取了()战略。
A.集中多元化
B. 横向多元化
C. 混合多元化
D. 纵向多元化
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A.集中多元化
B. 横向多元化
C. 混合多元化
D. 纵向多元化
A、错误
B、正确
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A.顾客用10元钱可购买5斤苹果
B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元
C.顾客用 1O元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预订5斤苹果
A.在服务生产过程中争取并维持顾客的合作
B.强调服务利益
C.只能宣传企业能提供或顾客能得到的允诺
D.使用明确的信息