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[单选题]

公共部门流程再造的核心是()

A.成本

B.质量

C.速度

D.服务链

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第1题
(),是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。

A.核心竞争力

B.竞争力

C.业务外包

D.流程再造

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第2题
企业物流管理组织的再造重建的前提是(),核心是(),关键是()。

A.组织重建、流程重建、网络重建

B.观念重建、组织重建、网络重建

C.观念重建、组织重建、流程重建

D.观念重建、流程重建、网络重建

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第3题
从根本上重新思考并大胆改造业务流程,以求在交货期、质量、成本、服务等绩效指标上取得戏剧性的改进,这说的是()。

A.企业资源计划

B.企业流程再造

C.业务流程重组

D.供应链管理

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第4题
在知识经济时代,公共部门必须关注如何应用信息技术改造其战略和结构,即需要运用电子政务再造公共部门。()
在知识经济时代,公共部门必须关注如何应用信息技术改造其战略和结构,即需要运用电子政务再造公共部门。()

A.错误

B.正确

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第5题
()中存在三个要素:找出组织的独特优势、评估核心的工作流程以及进行横向组织设计。

A.持续改进

B.流程再造

C.批量定制

D.工作设计

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第6题
迈克尔哈默等人对企业流程再造工程的定义是:企业流程再造工程是对企业过程的根本性的再思考和重新设计,从而使成本、质量、服务和反映速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。()
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第7题
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从 上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.企业管理

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第8题
在某种程度上,( )降低成本的方法已经达到其极限。

A.劳动力成本小型化

B.流程再造

C.降低原材料成本

D.降低服务成本

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第9题
再造的核心原则不包括()。

A以流程为中心

B坚持以人为本的团队式管理

C顾客导向

D组织重构

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第10题
业务流程再造的核心原则有()

A.坚持以人为本的团队式管理

B.坚持利润之上的企业管理目标

C.顾客导向

D.坚持高层领导的思想

E.以流程为中心

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第11题
政府业务流程再造的指导思想包括:以公众为出发点、以流程为中心和()。A注重节约成本和提高质量B

政府业务流程再造的指导思想包括:以公众为出发点、以流程为中心和()。

A注重节约成本和提高质量

B注重节约成本和提高效率

C注重节约时间和提高质量

D注重节约人力和提高效率

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