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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CRM项目经理需要具备的主要能力不包括以下哪个方面

A.个性素质

B.沟通能力

C.决策能力

D.技术技能

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第1题

大型项目需要多种专业技术和管理知识，这需要项目经理具备（)。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能

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第2题

项目经理必须了解公司操作程序和可用的管理工具，熟练掌握计划编制、人员配置、预算、进度计划与控制技能。这需要项目经理具备()。

A.计划编制能力

B.组织技能

C.企业家才干

D.行政管理技能

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第3题

项目计划是项目整个过程中的指导性文件,是项目成功的基础。这需要项目经理具备()。

A.计划编制能力

B.组织技能

C.企业家才干

D.行政管理技能

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第4题

项目需要协作完成,要成功完成项目,需要各种各样的人才。这需要项目经理具备（)。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能

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第5题

如果项目组成员间的冲突过多,会增加内耗,导致项目成本增加。这需要项目经理具备（)。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能

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第6题

要有全局意识，要能高度综合考虑客户满意度、市场声誉、竞争优势、对其他项目减少干扰等。这需要项目经理具备（)。

A.计划编制能力

B.组织技能

C.企业家才干

D.行政管理技能

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第7题

企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括（)。

A、对数据的重视程度不够

B、以企业为中心的错误思想，盲目实施CRM

C、过于注重技术，忽视了CRM的真正意义

D、不能有效解决“虚假忠诚”问题

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第8题

领导干部需要具备的素养不包括？（）

A.知识

B.创新能力

C.组织能力

D.形象气质

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第9题

社区工作者需要具备的能力要求，不包括以下哪一个？（)

A、社会交往能力

B、组织能力

C、行政和管理能力

D、独当一面的能力

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第10题

项目经理应具备的领导方法中不包括()。

A.以人为本、做好服务

B.以身作则、行动领先

C.发扬民主、科学决策

D.讲究艺术、懂得激励

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第11题

大学生创业需要具备的知识和能力主要分为创业基本素养、创业意识和品质等，其中创业基本素养包括：()

A.事业心

B.人格魅力

C.文化素养

D.领导能力

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