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[单选题]

遇到商家审核审核失效订单,用户不满意我们可以引导用户()

A.客官、直接申请退款哦

B.客官、这边可以申诉一下哈,等待申诉专员处理

C.客官,这边可以申诉一下哈,等待申诉专员处理同时淘宝申请退款哈

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C、客官,这边可以申诉一下哈,等待申诉专员处理同时淘宝申请退款哈

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第1题
司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是()。

A电话联系乘客取消订单

B电话联系客服取消订单

C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费

D订单不用处理

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第2题
某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件,该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计
的。经过艰难的系统实施,该企业在业务流程上向ERP靠拢,做了较大的改革,一些重复的单证输人和审核业务被取消,现在客户订单一产生,生产和采购部门就能看到,原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排,既确保满足生产所需的原材料,按时向客户交货,又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常,企业管理人员也能熟练地使用,并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍,就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。

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第3题
关于生鲜类商品,消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在多少分钟内提供审核结果()

A.60分钟

B.100分钟

C.120分钟

D.200分钟

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第4题
销售订单保存后,只有经过审核,订单数据才能记入相关的统计表中。()

销售订单保存后,只有经过审核,订单数据才能记入相关的统计表中。( )

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第5题
采购订单管理的主要任务有()。

A.生成订单

B. 下达订单

C. 审核订单

D. 跟催订单

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第6题
关于销售订单下列说法不正确的是( )。

A.可以通过手工录入或根据销售报价单生成

B.只有审核后的订单才可以执行

C.应收系统的销售合同不能作为源单据审核确认后自动生成销售订单

D.审核后的订单可以通过订单追加执行达到修改的目的

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第7题
下列出库流程正确的是()。

A订单审核-----出库信息处理---------拣货---------发货检查--------装车------发货信息处理

B单审核------拣货-------出库信息处理---------发货检查----------装车---------发货信息处理

C订单审核------出库信息处理--------发货检查--------拣货-------装车---------发货信息处理

D订单审核-----拣货-----发货检查------出库信息处理-------装车-------发货信息处理

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第8题
生活服务商家服务的痛点从最早的获取客流、增加订单的流量服务,逐步演变到()和忠诚度的效率服务,以下不包括()

A提高客流转化率

B店铺运营效率

C客户重复消费率

D积累用户粘度

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第9题
运输作业业务受理的作业流程包括接收客户委托、业务分析及审核、录入TMS系统、保存订单、TMS系统生成订单、审核TMS系统订单和订单提交至调度模块。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
客服人员的信息管理工作内容包括()。

A.订单录入

B.接受客户委托

C.将订单传至调度

D.订单初步审核

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第11题
客服人员的信息管理工作内容不包括()。

A.派车管理

B.接受客户委托

C.安排运输计划

D.订单初步审核

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