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[多选题]

服务的三个基本要素包括()。

A.实体设施、过程和程序

B.领导关注

C.雇员行为

D.雇员的专业判断

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第1题
管理职能即管理工作的三个基本要素,包括:计划、组织和()。

A.协调

B.控制

C.决策

D.目标

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第2题
一般来说,设施设备有了磨损,才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损,也称物质磨损; 无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损,也称精神磨损,指固定资本在其有效使用期内,由于技术进步而引起的价值上的损失。()
一般来说,设施设备有了磨损,才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损,也称物质磨损; 无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损,也称精神磨损,指固定资本在其有效使用期内,由于技术进步而引起的价值上的损失。()

A.错误

B.正确

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第3题
公共关系活动由公共关系的主体、客体、()三个基本要素组成。

A.手段

B. 方法

C. 实施

D. 功能

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第4题
基本要素的测设是()A已知水平距离测设B已知水平角的测设C点的位置的测设D坡线的测设

基本要素的测设是()

A已知水平距离测设

B已知水平角的测设

C点的位置的测设

D坡线的测设

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第5题
税收制度有三个基本要素,即纳税人、课税对象和税率。()
税收制度有三个基本要素,即纳税人、课税对象和税率。()

A、错误

B、正确

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第6题
证券投资分析的三个基本要素是:()。

A.理论、信息和方法

B.价、量、势

C.信息、步骤、方法

D.策略、信息、理论

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第7题
税收制度有三个基本要素,即纳税人、课税对象和税率。()
税收制度有三个基本要素,即纳税人、课税对象和税率。()

A.正确

B.错误

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第8题
构成事业部的三个基本要素是()

A.相对独立的自主权

B. 相对独立的利益

C. 相对独立的市场

D. 相对独立的资源

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第9题
应急规划的前三个流程包括()

A.建立应急规划委员会

B.风险研究

C.确定责任与角色

D.确定资源与服务

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第10题
按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务,包括三个方面的内容即()。

A.消费的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务时空的个性化

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第11题
实体结构的长、宽、厚三个尺寸大小相仿。()
实体结构的长、宽、厚三个尺寸大小相仿。()

A.正确

B.错误

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