题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于特殊客户投诉的有效处理技巧有()
A.难缠客户的心理分析
B.处理投诉时的情绪自我控制
C.投诉处理结束后的自我检讨
D.投诉补偿——变报怨者为拥护者
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.难缠客户的心理分析
B.处理投诉时的情绪自我控制
C.投诉处理结束后的自我检讨
D.投诉补偿——变报怨者为拥护者
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下属于特殊客户投诉的有效处理技巧有（)A、难缠客户的心理分…”相关的问题
A.手工作业为主
B.投诉处理所经部门太多，职责不明确，处理时间长，缺少规范的管理
C.没有有效的智能化监督体系，投诉解决的质量没有保证，久而久之容易造成恶性循环
D.投诉处理质量依靠员工的自觉性而非有行政管理制度的保证
A.构建互联网在线仲裁机构等方式，设置高效纠纷解决机制
B.构建互联网金融电子证据第三方存管、金融数据保护等方面的法律体系
C.构建有力的互联网金融消费者投诉平台与处理机制
D.风险高发区进行有效的针对性风险预警
A.改被动营销为主动营销
B.销售人员经常应换位思考问题
C.不要仅注意眼前利益，应从长远处着想
D.将客户得分先降到最低，同时要将自己的风险也降到最低
A.客户培育、市场推广；
B.及时报告应急突发事件；
C.处理客户投诉、纠纷；
D.及时报告严重影响客户偿债能力的事件。
