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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

任何一个()概念还必须把顾客置于中心地位,只有满足顾客的需求,才能达到自身的目的。

A.顾客至上

B.社会责任

C.服务顾客

D.市场营销

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第1题
现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念,视人力资源为企业中最为宝贵的资源,对激励

现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念,视人力资源为企业中最为宝贵的资源,对激励问题极为重视

A. 以人为本

B. 顾客为中心

C. 绩效

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第2题
()不仅要对成本、收入、利润预算负责,而且还必须对资本预算负责。

A.投资中心

B.利润中心

C.成本中心

D.预算中心

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第3题
一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序,让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是

A.渐进性改进

B. 根源分析

C. 因果关系分析

D. 突破性改进

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第4题
供应链管理必须以()为中心,使整个供应链成为一个具有高度竞争力、能为消费者提供最大价值的源泉。

A.用户

B.客户

C.顾客

D.供应商

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第5题
名人介绍法是()法的一种特例,是指推销人员在某一特定的范围内,寻找一些具有影响力的中心人物,然后,利用中心人物的影响或帮助把该范围内的推销对象发展成为准顾客的方法。

A.中心开花法

B.无限连锁介绍法

C.地毯式访问法

D.资料查阅法

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第6题
对于任何一个成本中心来说,其责任成本应等于该中心的()

A.产品成本

B.固定成本之和

C.可控成本之和

D.不可控成本之和

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第7题
下列哪项不属于其中的三成代码内容属于一般的地区之一?

A.是一个可靠的公民组织

B.不要做任何可能损害组织违法或不当的事情

C.做一个好顾客

D.不惜一切代价实现利润最大化

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第8题
一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径,指的是()。

A.ISO9000系列标准

B.全面质量管理

C.6Σ管理

D.统计质量管理

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第9题
关于硬件系统和软件系统的概念,下列叙述不正确的是()

A.计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序,并在程序控制下完成数据输入和数据输出任务

B.软件系统建立在硬件系统的基础上,它使硬件功能得以充分发挥,并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境

C.没有装配软件系统的计算机不能做任何工作,没有实际的使用价值

D.一台计算机只要装入系统软件后,即可进行文字处理或数据处理工作"

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第10题
社会政治、经济对幼儿园课程的作用是()。

A.社会上占支配地位的阶级总是要通过课程内容来维护自己的利益。

B.政治制度在很大程度上决定了幼儿园课程的基本价值取向。

C.确定幼儿园课程目标时,为课程目标与儿童本身内部条件的一致性提供依据。

D.选择和组织幼儿园课程内容时,适应儿童心理水平,提供合理的课程内容组织方式。

E.把儿童培养成合格的社会成员,使其继承所在国家的传统文化这样一个基本目标。

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第11题
在热机中,要使热能连续地转换为机械能,仅有一个热源是不行的,还必须有一个冷源,即除了必须有热源供热之外,还必须向冷源排热。()
在热机中,要使热能连续地转换为机械能,仅有一个热源是不行的,还必须有一个冷源,即除了必须有热源供热之外,还必须向冷源排热。()

A.错误

B.正确

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