题目内容
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[单选题]
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径，指的是（)。
A.ISO9000系列标准
B.全面质量管理
C.6Σ管理
D.统计质量管理
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A.领导重视
B.全员参与
C.中层努力
D.基层奋进
A.职位薪酬体系以员工所在职位为基础，以“职位”为中心
B.能力薪酬体系以员工掌握的能力为基础，以“人”为中心
C.在能力薪酬体系中，员工追求能力的提升，以获得更高报酬
D.职位薪酬体系鼓励员工持续学习
A.正确
B.错误
公共关系工作的基本特征有()
A以组织的自我完善为前提
B以真实、真诚为原则
C以获取利益为基础
D以信息沟通为主要手段
A.经济科学
B.社会科学
C.行为科学
D.信息科学
E.管理理论
