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[主观题]

直接预订渠道缺点之一:外地的饭店有时未必了解组团旅行社,因而不愿意向组团旅行社提供最优惠

的价格,并可能在交纳租房预定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不给予优惠()。

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第1题
一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有()。

A.旅行社

B.旅游批发商和经营商

C.预订系统

D.互联网

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第2题
饭店直接门市销售分销渠道的优点是()。

A.有效控制销售

B.减少佣金支付

C.直接了解需求

D.直接进行促销

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第3题
( )方式的缺点在于时间长,费用高,未必公正,程序比较复杂。

A.诉讼

B.调停

C.仲裁

D.上诉

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第4题
旅行社选择饭店会考虑()。

A.如约履行客房预订

B.托收佣金的便利

C.客房价格

D.饭店品牌

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第5题
以下哪个职位不是饭店内的()

A.办公室主任

B.预订部经理

C.驻店经理

D.总工程师

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第6题
据国际管理经验,通常饭店超额预订的百分比应为()。

A.1%~10%

B.5%~15%

C.20%~30%

D.35%~45%

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第7题
计算机被广泛地运用在饭店的各种工作中。计算机可用于饭店的哪些工作()?

A.预订

B.客房状态报告

C.客房分配

D.各项财务工作

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第8题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第9题
下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是()。

A.以往客户对饭店的满意度

B.饭店在保证预订方面的声誉

C.是否靠近客户的商务目的地

D.饭店与旅游代理商的关系

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第10题
加入饭店联合体的费用包括()

A.初始费用、通常由饭店的客房数量决定

B.按月或按房间数计算的预订系统使用费

C.按月或按房间计算的广告费

D.标志费

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第11题
前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

A.柜台接待服务

B.前厅预订

C.礼宾

D.商务中心

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