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[多选题]

市场营销工作关注的焦点问题包括()。

A.消费者需要

B.消费者购买时机

C.消费者购买量

D.消费者的满意程度

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第1题
客户关系管理关注的焦点是()。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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第2题
在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。

A.领导作用

B.持续改进

C.基于事实的决策方法

D.以顾客为关注焦点

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第3题
对于主要的议题或争执较大的焦点问题,最好安排在()之前提出来。

A.五分之一

B.五分之二

C.五分之三

D.五分之四

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第4题
“通过分析各种统计程序和模型,帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题,以改善经营效益” ,这是市场营销系统中()的主要工作任务。

A.企业内部报告系统

B.市场营销情报系统

C.市场营销研究系统

D.市场营销分析系统

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第5题
市场营销组合中的“价格”包括()。
市场营销组合中的“价格”包括()。

A、价目表所列的价格

B、折扣

C、折让

D、支付期限

E、信用条件

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第6题
行为科学管理理论关注()问题。

A.“人群关系”

B.“人与组织”

C.“组织与人”

D.“家族关系”

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第7题
失业和通货膨胀都是令人关切的问题,但是()。

A.通货膨胀是最令人关注的问题,因为它会伤害每个人,而失业则不会

B.它们都可以通过需求方政策轻松消除

C.失业在产出损失方面具有实际成本,而通货膨胀大多重新分配收入或财富

D.大多数通货膨胀是预先预计的,所以它实际上是预期的而不是引起关注的实际通货膨胀

E.失业不应该,因为经济总是调整到自然失业率

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第8题
关于录用决策,表述正确的有()。

A.应当强调人员之间的互补性

B.应关注求职者与应聘职位的适合度问题

C.要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求

D.首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定

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第9题
城市轨道交通运营事故及灾害是安全设计中关注的风险对象,而大的事故也是运营安全风险防范工作的重中之重。()
城市轨道交通运营事故及灾害是安全设计中关注的风险对象,而大的事故也是运营安全风险防范工作的重中之重。()

A、错误

B、正确

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第10题
目标营销的焦点在于()。

A.顾客满意度

B.产品销售额

C.利润率

D.客房出租率

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第11题
关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是()。

A.通常在焦点小组测试室中进行

B.访谈环境可以是是会议室或起居室

C.其参与者是通过不同的方法征集来的

D.调研者应尽量选择“职业”性受访者

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