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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

来自沟通者的内部沟通障碍包括（)。

A.沟通技能较差

B.个人信誉不被看好

C.语言表达能力欠佳

D.沟通对象和时机选择不合适

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第1题

平衡计分卡的优点包括（)。

A.考虑了股东权益资本成本

B.将目标与战略具体化，加强了内部沟通

C.实现了指标间的平衡

D.兼顾了不同利益者的利益

E.兼顾非财务业绩计量

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第2题

使用表单可以收集来自用户的信息，是网站与浏览者之间沟通的桥梁。()

使用表单可以收集来自用户的信息，是网站与浏览者之间沟通的桥梁。（)

A.正确

B.错误

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第3题

一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从()表明组织内部跨文化沟通障碍。

A.员工结构的改变增加了沟通的难度

B.组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失

C.信息多元化

D.社会文化多元化

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第4题

沟通过程的七个要素包括（)A、信息源B、信息C、通道D、信息接受人E、反馈F、障碍G、背景

沟通过程的七个要素包括()

A、信息源

B、信息

C、通道

D、信息接受人

E、反馈

F、障碍

G、背景

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第5题

组织内部网络沟通的主要形式包括（)。

A.电子邮件

B.网络电话

C.网络传真

D.网络新闻发布会

E.网络微博

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第6题

绩效考评的作用包括（)。

A、内部沟通

B、薪酬确定

C、员工激励

D、职业计划

E、人员培训

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第7题

实施审计阶段的主要工作包括()。

A.对内部控制建立和执行情况进行符合性测试

B.确定重要性

C.对会计报表项目数据进行实质性测试

D.汇总审计差异并与客户沟通

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第8题

解决社会危机事件的应急型政策管理,危机识别管理阶段的内容包括（)。

A.尽量搜集各种信息

B.加强内部沟通

C.完善社会指标体系

D.多维度识别危机事件的性质、程度

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第9题

书面沟通的心理障碍有( )。

书面沟通的心理障碍有（)。

书面沟通的心理障碍有()。

A、语气障碍

B、写作障碍

C、不同个体障碍

D、语言障碍

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第10题

常见的沟通障碍主要有（)

A.社会障碍

B.群体障碍

C.语言障碍

D.个人障碍

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