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[主观题]

配送企业的地位是()地位。

A、服务

B、主导

C、从属

D、领导

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第1题
配送企业的地位是主导地位而不是服务地位。()
配送企业的地位是主导地位而不是服务地位。()

A.正确

B.错误

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第2题
配送企业的地位是主导地位而不是服务地位。()
配送企业的地位是主导地位而不是服务地位。()

A.错误

B.正确

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第3题
1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于EMS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些()

A.非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务

B. 简单的服务设计-送货上门,36小时送达;客户预约下单到取件,1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成

C. 专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业

D. 自营网络-自建网点,实行直营

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第4题
下列关于商业模式的表述,正确的()。

A.商业模式是指开展商务活动的方法,企业就此获得利益,维持生存和发展。

B.商业模式是指企业在一条价值链中处于什么地位。

C.商业模式是指企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。

D.在许多情况下,企业有着多种商业模式。

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第5题
管理会计既为企业管理服务,又属于整个企业管理系统的有机组成部分,处于企业价值管理的核心地位。

A.错误

B.正确

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第6题
国内外许多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识了服务在产品整体概念中所占的重要地
位。服务是一种【 】

A.形式产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

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第7题
法约尔认为,报酬是人们服务的价格,应该合理,并尽量使企业和所有人员都满意﹔报酬率的高低不仅取决于人员的才能,而且取决于生活费用的高低、可雇佣人员的多少、业务的一般情况、企业的经济地位,以及报酬的方式等因素。()
法约尔认为,报酬是人们服务的价格,应该合理,并尽量使企业和所有人员都满意﹔报酬率的高低不仅取决于人员的才能,而且取决于生活费用的高低、可雇佣人员的多少、业务的一般情况、企业的经济地位,以及报酬的方式等因素。()

A.错误

B.正确

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第8题
关于服务管理的说法正确的是____A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成

关于服务管理的说法正确的是____

A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本

B关注的重点是以全面管理的观点

C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法,形成被顾客感觉到的服务质量

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第9题
塑造企业价值观的基本原则()

A.真正把人放在企业的中心地位,坚持以人为本的原则,以对人的价值关怀为目标,最大限度地调动人的积极性

B.坚持顾客至上,消费者优先的原则,实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标

C.坚持企业利益和企业社会责任相统一,在履行社会责任的前提下,实现利润的最大化

D.企业应当从为两个文明建设服务的高度,确定自己的价值取向

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第10题
在横向多元化发展战略中,应该优先考虑多元化的是( )。

A.竞争地位强,企业核心业务潜在市场增长率高

B.竞争地位强,企业核心业务潜在市场增长率低

C.竞争地位弱,企业核心业务潜在市场增长率高

D.竞争地位弱,企业核心业务潜在市场增长率低

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第11题
属于正当销售行为的是( )。

A.零售商联合统一价格

B.有奖销售

C.搭配销售

D.具有独占地位的企业指定销售

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