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第6题
金牌服务装维员的评选标准：2019年12月31日4A系统正式装维员，地市月度上报并经省公司审核通过的装维优秀案例所涉及装维员，有用户颁发锦旗/表扬信或社会媒体报道等所涉及装维员，以上所涉及人员需满足自2020年1月1日至评选结束，装维基础指标达标，无用户投诉及非满意工单的基础条件要求（）
第9题
加盟商投诉近距离开店问题，应该从哪几方面进行（）
A.了解新项目具体信息，可搜索信息实地了解
B.结合公司加盟政策，主动与加盟商沟通，了解真实想法
C.对新店加盟后的市场预判，经营策略等方面分析，让加盟商建立信心
D.如有异常情况，及时品牌加盟管理系统寻求支持
