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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业流程再造的四个关键词是：根本性的、显著的、（)和重新设计。

A.效率

B.速度

C.竞争

D.流程

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第1题

企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）

A.显著；

B.深入；

C.根本；

D.彻底；

E.流程。

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第2题

政务流程再造运用现代公共行政学理论和（），对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。

A.市场手段

B.信息化手段

C.行政手段

D.服务意识

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第3题

实施企业再造的首要步骤是（）

A.业务流程再造

B.对现有流程进行全面分析

C.构建企业再造团队

D.组织实施与持续改善

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第4题

简述企业流程再造理论提出的历史背景。

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第5题

企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？

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第6题

企业流程再造是以（)为导向的。

A.效率

B.速度

C.竞争

D.流程

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第7题

由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。()

由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。（)

A.错误

B.正确

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第8题

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.企业管理

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第9题

企业流程再造的特性是()

A.出发点是顾客，而不是上司

B.对象是组织结构，而不是业务流程

C.对象是业务流程，而不是组织结构

D.需要应用信息技术，并不等于自动化

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第10题

在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50%的失败率，《企业再造》一书的作者之一詹姆斯·钱皮曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是( )。

A.未从关键流程入手进行再造

B.未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程

C.未构筑一支优秀的再造队伍

D.未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序

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第11题

业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。()

业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR)是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。（)

A.正确

B.错误

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